سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات - متجر فيش فلو (Fish Flow)

في متجر فيش فلو، نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية التعامل معها، والتدابير التي نتخذها لحمايتها وفقاً للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

لتقديم تجربة تسوق سلسة وتوصيل الطلبات إليك، نقوم بجمع البيانات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن والتوصيل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور المشفرة.

• البيانات التقنية وبيانات الكوكيز (الملفات النصية): عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وسلوك تصفح المنتجات داخل المتجر لتحسين تجربة المستخدم.

2. معلومات الدفع والبطاقات الائتمانية

• نود التأكيد على أن متجر فيش فلو لا يقوم بتخزين أو حفظ بيانات بطاقاتك الائتمانية (مثل أرقام الفيزا، مدى، أو كود التشفير).

• تتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة ومعتمدة رسمياً وممتثلة لأعلى معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• معالجة طلبات الشراء، وتغليف المنتجات، وتوصيلها إلى عنوانك.

• التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• إرسال التحديثات، العروض الترويجية، والنشرات الإخبارية (في حال موافقتك على الاشتراك بها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• تحسين أداء المتجر وتطوير المنتجات بناءً على إحصائيات التصفح العامة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا ننقل بياناتك الشخصية إلى أي أطراف خارجية، ويستثنى من ذلك أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل المتجر وإتمام المعاملات، وهم:

• شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة الاسم، العنوان، ورقم الجوال لضمان تسليم الشحنة.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.

• الجهات القانونية: فقط في حال طلبها رسمياً من الجهات القضائية أو التنظيمية في المملكة العربية السعودية بموجب الأنظمة.

5. أمن وحماية البيانات

نطبق في فيش فلو معايير أمان تقنية وإدارية صارمة (مثل بروتوكول التشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.

6. حقوقك كصاحب بيانات (حسب النظام السعودي)

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك:

• معرفة غرض جمع بياناتك والآلية المتبعة للتعامل معها.

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المتاحة لدينا ومراجعتها.

• طلب تصحيح أو تحديث أو تعديل بياناتك في حال تغيرها أو خطئها.

• طلب إتلاف أو مسح بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض من جمعها (ما لم تكن هناك متطلبات نظامية تلزمنا بالاحتفاظ بها مثل الفواتير الضريبية).

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

يمتلك متجر فيش فلو الحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة وتصبح نافذة فوراً.